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L’application AXIS Companion m’indique une « erreur de configuration » dans les paramètres de ma caméra.
25/01/2021N’hésitez pas à nous contacter au 0 800 747 842 afin de convenir d'un rendez-vous avec l'un de nos techniciens qui pourra prendre la main à distance sur votre ordinateur afin de vérifier que tout est en ordre.
Je souhaite ajouter ma caméra en wifi depuis ma tablette ou mon smartphone via l’application d’AXIS Companion.
25/01/2021Afin d’ajouter un équipement en wifi sur Companion ils vous faudra dans un premier temps faire cet ajout sur un ordinateur connecté en wifi à la Nomad et procédé à l’ajout sur Companion en ayant ouvert le site grâce à votre compte MyAxis. En effet il n’est pas possible d’ajouter une caméra directement depuis un smartphone ou une tablette. Nous sommes à votre écoute au 0 800 947 942 pour vous assister.
Nos solutions sont-elles infrarouge ?
22/06/2020Elles le sont toutes sauf la PTZ classique (Caméra AXIS P5655)
Comment choisir son objectif ?
22/06/2020Caméra fixe est une caméra contextuelle grand angle
Caméra Trafic pour une lecture de plaque
Caméra 360° 4 vus grands angles
Caméra PTZ est une caméra motorisée pilotable à distance
Caméra PTZ IR est une caméra motorisée pilotable à distance avec des projecteurs infrarouges intégré.
Mon image est flou
22/06/2020Ouvrez le menu réglage depuis l'interface web de la caméra, puis dans « image » vous pourrez alors régler dans la section « mise au point » le focus et la netteté de l’image.
Ma caméra est figée
22/06/2020Redémarrez la caméra sinon Contactez le SAV au 0 800 947 942
Lors de l’installation de ma caméra, j’ai constaté que nous visualisions une zone que je ne souhaitais pas voir. Puis-je masquer cette zone ?
22/06/2020Oui, toutes les caméras AXIS ont dorénavant la possibilité de créer un masquage numérique. Le masquage sera créer et dimensionné en passant par l‘interface web de la caméra dans l’onglet "masque de confidentialité"