Catégories
Temps de conservation des enregistrements ?
22/06/2020La loi autorise 30 jours de stockage maximum.
Ma caméra n’affiche pas d’enregistrement
22/06/2020Contactez le 0 800 947 942 afin de convenir d'un rendez vous avec notre SAV
Mes enregistrements ont 1h de décalage par rapport à la vue en direct. Pourquoi ?
22/06/2020La caméra doit être sur le mauvais fuseau horaire. Vous pourrez rentrer manuellement le bon fuseau via l’interface web dans le menu « système » puis « date et heure ».
Parfois je vois que l’enregistrement s’effectue sur la carte SD et non sur le NAS. Pourquoi ?
22/06/2020Il peut arriver que le NAS procède à une vérification des fichiers (5 minutes au démarrage) ou à une mise à jour afin de rester fonctionnelle. C’est alors que la carte SD reprend le relais durant cette procédure.
Malgré un enregistrement continu j’ai entre les enregistrements des coupures de quelques secondes. Est-ce normal ?
22/06/2020Oui, cela est tout à fait normal. La caméra, même en enregistrement continu, doit segmenter ses stockages sinon les fichiers seraient bien trop lourds.