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Comment fonctionne un retour de matériel
22/06/2020Le retour d’un matériel défectueux dans le cadre de la garantie ne peut avoir lieu qu’après autorisation expresse de TERRICAM qui attribue un numéro de retour.
A défaut, TERRICAM sera en droit de refuser le retour du matériel.
Les frais de retour et d’expédition du matériel de remplacement sont à la charge de TERRICAM lorsque l’intervention a lieu dans le cadre de la garantie.
En cas de retour de matériel hors garantie, les frais de retour et expédition d’un matériel de remplacement sont à la charge de l’acheteur.
L’acheteur s’engage à assurer, pour le transport, le matériel retourné, à la valeur de son prix d’achat et à utiliser l’emballage d’origine ou, à défaut, un emballage qui assure un niveau de protection égal ou supérieur.
Quel sont les délais de livraison ?
22/06/2020. 3 semaines, pour les produits en stock
. 6 semaines*, si les produits ne sont pas en stock
Sauf évènement indépendant de TerriCam (conjoncture géopolitique)